Informationen zur Lieferung während der COVID19 Krise und zu den Richtlinien von Brava Fabrics
Bei Brava arbeiten wir weiter daran, euch den bestmöglichen Service zu bieten.
Um das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Lagers und der verschiedenen Logistik-partner zu gewährleisten, wurden die folgenden Sicherheitsmaßnahmen implementiert:
- Es werden stets Masken, Handschuhe und Desinfektionsmaterial bei der
Auftragsvorbereitung verwendet.
- Bei der Abholung von unserem Lager steigen die Spediteure nicht aus dem Fahrzeug
aus. Die Lagermitarbeiter selbst laden die Bestellungen auf den LKW.
- Bei der Lieferung an den Kunden muss immer ein Mindestabstand von einem Meter
eingehalten werden.
- Das Paket muss mehr als einen Meter vom Kunden entfernt auf dem Boden liegen.
- Der Kunde kann auf einem leeren Blatt oder auf dem Paket selbst unterschreiben und
der Kurier kann das Foto mit dem Scanner aufnehmen.
- Kuriere desinfizieren regelmäßig ihre Hände und den Scanner mit Desinfektionsflüssigkeit.
Das Team aus unserem Büro in Barcelona arbeitet bereits seit dem 10 März
von zu Hause aus und ist selbstverständlich über E-Mail oder Telefon für euch da.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass diese Bemühungen möglicherweise nicht ausreichen.
Ihr könnt deswegen selbst entscheiden, ob ihr lieber warten wollt, bis eure Bestellung versendet wird, sobald die derzeitige Situation überwunden ist,
oder ob ihr sie lieber gleich erhalten möchtet.
Um euch bei eurer Entscheidung zu helfen und als Dank für eure Geduld, übernimmt
Brava Fabrics die Versandkosten derjenigen, die sich entschließen, auf das Ende der Krise zu warten.
Wir bedanken uns sehr für eure Unterstützung.
Gemeinsam können wir diese Pandemie überwinden und beenden.
Eine große Umarmung,
Euer Brava Fabrics Team
#WeAreBrava